Ми відновили обробку замовлень
Доставка «Новою поштою»

ГАРАНТІЇ І УМОВИ ПОКУПКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ art-gifts.com.ua

Основні поняття

Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала сайт art-gifts.com.ua без цілі розміщення Замовлення.

Користувач — фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови користувальницької угоди та бажає оформити Замовлення на сайті art-gifts.com.ua.

Покупець — Користувач, який погоджується з даною угодою та готовий оформити Замовлення на сайті art-gifts.com.ua з метою придбання товару для особистих потреб.

Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, товар яких розміщено в Інтернет-магазині.

Інтернет-магазин — інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою art-gifts.com.ua, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.

Сайт — art-gifts.com.ua

Сторінка Продавця — сторінка Сайту, що містить відомості про умови продажу, доставки та повернення Товарів, що реалізуються Продавцями.

Товар — фотогодинник, зроблений за індивідуальним замовленням Покупця.

Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Сайті.

1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює продаж товарів через Інтернет-магазин за адресою art-gifts.com.ua.

1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, що викладені нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов’язаний негайно припинити користування сервісом та залишити сайт art-gifts.com.ua.

1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлена ​​на Сайті, є публічною офертою.

1.4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.

1.5. Угода користувача (далі – Угода) набирає чинності з моменту оформлення Покупцем Замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення.

Повідомляючи Продавцю свої дані, Відвідувач Сайту/ Користувач/ Покупець дає згоду на використання зазначених даних Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов’язань перед Відвідувачами Сайту/Користувачами/Покупцями, про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язань Покупцем у межах цієї Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.

2. Предмет угоди

2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, що не пов’язані із здійсненням підприємницької діяльності, Товари на сайті Інтернет-магазину за адресою art-gifts.com.ua.

2.2. Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є у каталозі Інтернет-магазину.

3. Товар та порядок здійснення покупки

3.1. Продавець виготовляє Замовлення Покупця автоматично після оформлення Покупцем замовлення на сайті.

3.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

3.3. У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, що погоджений з Продавцем.

3.4. Замовлення Покупця оформляється відповідно до процедур купівлі товару.

4. Доставка замовлення

4.1. Товар доставляється поштовим оператором як поштового відправлення. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені Покупцем із оператором Call-центру під час підтвердження замовлення.

4.2. Територія доставки Товарів, які представлені на Сайті, не обмежена межами України.

4.3. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

4.4. При доставці Замовлення вручається Покупцю або третій особі, зазначеній у Замовленні як одержувач (далі Покупець і третя особа називаються «Одержувач»).

4.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

4.6. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов’язань, зазначених у пункті 4.4. цієї Угоди, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює доставку Замовлення, має право вимагати документ, що засвідчує особу Одержувача, а також вказати тип та номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність та захист персональних даних Одержувача.

4.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки.

4.8. Обов’язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил поштового зв’язку. Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається чинними правилами поштового зв’язку.

4.9. При прийнятті Замовлення від кур’єра, Одержувач зобов’язаний оглянути доставлений Товар та перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач розписується в «Бланку доставки замовлень». Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов’язок щодо передачі Товару.

4.9.1. Колір готових шпалер може відрізнятися від зображення на екрані монітора. Це залежить від установок монітора.

4.10. Уточнити дату, час та при необхідності маршрут доставки можна у менеджера, який зв’язується з Покупцем для підтвердження Замовлення. Покупець приймає і погоджується, що дата, час і маршрут доставки Товарів залежить від служби доставки, при цьому співробітники та фахівці Сall-центру Продавця зобов’язуються надавати будь-яке можливе сприяння та вживати заходів, що від них залежить, для надання Покупцю інформації, що стосується доставки.

4.11. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки — окрема послуга, яка не є невід’ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього.

5. Оплата товару

5.1. Ціна товару вказується в гривнях і включає податок на додану вартість у разі, якщо відповідний Продавець застосовує загальну систему оподаткування.

5.1.1. Сума замовлення складається із вартості замовлених товарів.

5.2. Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.

5.3. Ціна Товару на Веб-сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар не підлягає зміні.

5.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем:

5.4.1. готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті з урахуванням знижок;

5.4.2. безготівковими коштами з використанням банківських карток при оформленні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті з урахуванням знижок.

5.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

5.6. Продавець веде статистику оформлених Покупцем замовлень. Продавець має право в односторонньому порядку визначати способи оплати, доступні відповідному Покупцеві, спираючись на статистику дій, вчинених Покупцем у відносинах із Продавцем.

6. Повернення товару та грошових коштів

6.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до умов повернення.

6.2. Повернення Товару належної якості:

6.2.1. Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо товар не використовувався, збережений його товарний вигляд і упакований у заводську упаковку.

6.2.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно з п.6.2.1. Продавець повертає йому вартість поверненого Товару протягом 30 днів з дати надходження поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення та копією квитанції про оплату Товару. Повернення коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У випадку, якщо Покупець у Замовленні вказав неправильні дані, або не надав для повернення коштів усі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві у поверненні грошових коштів.

6.3. Повернення Товару неналежної якості:

6.3.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі фотодрук з явним шлюбом у вигляді отворів, потертостей зображення, видимих ​​з відстані більше одного метра фізичних дефектів або зображення, яке не співпадає із зображенням, замовленим Покупцем.

6.3.2. Товар, що потрапляє під дію пункту 4.9.1. не є товаром неналежної якості та повернення та обміну не підлягає.

6.3.3. Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.

6.3.4. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

6.3.5. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів із дня пред’явлення відповідної вимоги.

6.4. Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим чи банківським переказом.

6.5. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником та вказується на етикетці або ярлику. Продавець забезпечує належне застосування, використання товарів протягом гарантiйного строку.

Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7. Конфіденційність та захист інформації

7.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин реклами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить 5 років.

7.2. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

7.3. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:

 для виконання своїх зобов’язань перед Користувачем/Покупцем;

 для оцінки та аналізу роботи Сайту;

 для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець.

7.3.1. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.

7.4. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». “Cookies” не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.

7.5. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту art-gifts.com.ua. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.

7.6. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.

7.7. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.

8. Строк дії Публічної оферти

8.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту/Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

9. Додаткові умови

9.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

9.2. Інтернет-магазин і послуги, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без цього.

9.3. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.